Teleassistência Domiciliária

Uma relação para a vida.

Um equipamento que tem disponível uma funcionalidade de emergência que será ativada pressionando um botão vermelho e imediatamente procederá á marcação automática dos contatos previamente definidos pelo cliente (até 2 contactos).

De referir que um dos contactos previamente definidos será o da Domus Prestige, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Assistência permanente em qualquer eventualidade ou necessidade de ajuda imediata

Proteção

Proteção

O Serviço de Teleassistência Domiciliária é um serviço para pessoas em situação de dependência (velhice, doença, incapacidade, isolamento, crianças, desportistas), e também para pessoas autónomas, mas que desejam sentir-se protegidas.

24/24h

24/24h

Funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano onde o cliente pode acionar o serviço através de um botão de emergência, pode falar para o aparelho de alta voz, ser localizado e identificado pela central de assistência da empresa Domus Prestige, onde é feita a avaliação imediata da situação e dada a resposta mais adequada à situação detetada.

Prontidão

Prontidão

O operador da central de assistência, após averiguar a razão e as características do alarme pode:

Contactar familiares ou vizinhos, de forma a prestarem a devida assistência;
Despoletar a assistência do operador da central de assistência, dos Bombeiros, da GNR e de outras entidades locais.

O contacto entre o operador e o cliente ou a rede informal/formal só é cessado quando deixar de se verificar o motivo do alerta.

VANTAGENS

Assistência permanente em qualquer eventualidade ou necessidade de ajuda imediata

Mais tranquilidade e autonomia

Acompanhamento ativo, com envolvimento das redes formal e informal de apoio

Personalização: o utilizador pode programar o serviço para estabelecer a sua agenda pessoal

Permite ao utilizador viver no seu domicílio, em especial os mais idosos, evitando a sua institucionalização

Proporciona bem-estar ao utilizador, através dos vários serviços disponíveis

Preço competitivo

Fiabilidade e certificação dos equipamentos

Distribuição territorial da empresa (proximidade local, institucional e populacional)

Equipa profissional estável, dedicada, experiente e especializada

COMO FUNCIONA

Em situações de urgência, insegurança ou solidão, basta carregar no botão de alarme (botão vermelho)

De acordo com o motivo do alarme, o operador presta apoio ao utente e/ou aciona os meios mais adequados (112, empresa, PSP/GNR, bombeiros, vizinhos ou familiares)